株式会社TRAVIA（以下「当社」といいます）は、当ウェブサイトでお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。
事業者名
株式会社TRAVIA
取得する情報
当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡いただいたときに、次の情報を取得します。
- お問い合わせ種別
- 会社名
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- お問い合わせ内容
- 送信元の IP アドレス
- お使いのブラウザの情報（User Agent）
- 送信元ページの URL
利用目的
取得した情報は、お問い合わせへの回答のために利用します。この目的以外には利用しません。
サーバーの記録
当ウェブサイトでは、不正アクセスの検知と、発生したときの原因の調査のため、管理画面へのログインの記録をサーバーに保存しています。記録する内容は、日時、入力されたユーザー名、送信元の IP アドレス、お使いのブラウザの情報（User Agent）、およびアクセス先のページの URL です。ログインに使われたパスワードは、成功・失敗のいずれの場合も記録しません。
この記録は、当ウェブサイトの安全を保つ目的にのみ利用します。記録を保存したファイルそのものを外部のサービスへ送ることはありません。ただし、ログインが成功したときは、同じ内容を管理者あてに通知メールでお知らせしており、その送信には下記「第三者への提供・外部への送信」に記載のメール事業者を利用しています。保存した記録は、一定の世代数を超えたものから順次削除します。
あわせて、当ウェブサイトへのアクセスそのものについても、日時、送信元の IP アドレス、閲覧されたページの URL、お使いのブラウザの情報（User Agent）などをサーバーに記録しています。これは管理画面へのログインに限らず、すべてのページの閲覧が対象です。パスワード再設定のリンクに含まれる値のように、それ自体が本人確認に使えてしまう情報は、記録の際に伏せています。
このアクセスの記録も、不正アクセスの検知と原因の調査のためだけに利用し、外部のサービスへ送ることはありません。記録は一定の容量を超えたものから順次削除します。
第三者への提供・外部への送信
当ウェブサイトでは、次の事業者が提供するサービスを利用しており、その過程で情報が当社以外へ送信されます。
Cloudflare, Inc.（米国）
プログラムによる自動送信（いわゆるボット）を防ぐため、お問い合わせフォームで Cloudflare Turnstile を利用しています。このため、お問い合わせフォームのあるページをご覧になったときに、お客様の IP アドレスとブラウザの情報が Cloudflare, Inc.（米国）へ送信されます。
Google LLC
お問い合わせの通知メールおよび自動返信メール、ならびに管理画面へのログインを管理者へ知らせる通知メールの送信に、Google LLC が提供する Google Workspace を利用しています。
Amazon Web Services, Inc.
当ウェブサイトのサーバーの運用、およびメールの受信に、Amazon Web Services, Inc. が提供するサービスを利用しています。
上記のほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。
保存期間
お問い合わせによって取得した情報は、お問い合わせへの対応と、その後のご連絡に必要な期間、保管します。必要がなくなった情報は、適切な方法で削除します。サーバーの記録の保存期間は、「サーバーの記録」の項に記載のとおりです。
安全管理措置
取得した個人情報について、漏えい、滅失またはき損を防ぐため、必要かつ適切な措置を講じて管理します。
開示・訂正・削除等のご請求
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をお求めいただいた場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって速やかに対応します。
ご請求は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームのほか、郵送でも承ります。郵送の宛先は、会社概要に記載の所在地をご覧ください。
お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問や、前項のご請求は、当ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームは、プログラムによる自動送信を防ぐ確認のために JavaScript を利用しています。JavaScript を無効にしている場合や、広告ブロッカー等でこの確認を読み込めない場合は、郵送でもご連絡いただけます。宛先は、会社概要に記載の所在地をご覧ください。
本ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、法令の変更やサービス内容の変更にあわせて改定することがあります。改定したときは、本ページに掲載します。
制定日: 2026年8月17日
改定日: 2026年9月2日